1. Offrite un servizio post-vendita? Come posso chiederlo? E la garanzia?
Ogni macchina della nostra fabbrica ha una garanzia di 14 mesi dopo la spedizione. Generalmente, offriamo 12 mesi per la manutenzione GRATUITA, considerando il trasporto marittimo, possiamo estendere 2 mesi per i nostri clienti.
Se la tua macchina non funziona, puoi inviarci una e-mail e faremo del nostro meglio per trovare il problema tramite e-mail o skype videochat se necessario. Dopo la conferma del problema, possiamo inviarti nuovi pezzi di ricambio o provvedere alla riparazione sul posto.
2. Qual è il termine di consegna?
Nella maggior parte dei casi, abbiamo magazzino in fabbrica. Se non ci sono scorte, normalmente, il tempo di consegna è di 15-20 giorni lavorativi dalla ricezione del deposito. Se hai urgente bisogno, possiamo prendere in considerazione la possibilità di creare un accordo speciale per te.
3. Accetti il servizio di personalizzazione? Posso avere il mio logo sulla macchina?
Sì, naturalmente. Non possiamo solo offrire macchine standard, ma anche personalizzate
macchine in base alle vostre esigenze. E possiamo anche mettere il tuo logo sulla macchina.
4. Come installare e utilizzare il prodotto?
Vi invieremo le istruzioni operative, video in inglese via e-mail. Oppure puoi scaricare direttamente sul nostro sito web officail.
La maggior parte della nostra macchina viene spedita con un'intera parte, il che significa che è già installata, tutto quello che devi fare è collegare il cavo di alimentazione e iniziare a usare. E se possibile, possiamo anche installare la tua macchina sul sito.
Brochure forno essiccazione-KOMEG.pdf
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